Resi e garanzia

Ultimo aggiornamento: 15/10/2026

1. Niente diritto di recesso

OclaRacing vende solo ad attività con partita IVA. Il diritto di recesso di 14 giorni vale solo per i consumatori privati, quindi per i nostri clienti B2B non c'è.

Non accettiamo resi per ripensamento, per merce invenduta o per errori nella scelta di prodotti, colori, misure o quantità, né per incompatibilità con un veicolo diverso da quelli indicati in scheda. Eventuali eccezioni vanno concordate prima per iscritto: senza il nostro consenso i pacchi resi vengono respinti.

2. Prodotti difettosi, rotti nel trasporto o sbagliati

Se ricevete un prodotto difettoso, danneggiato nel trasporto, mancante o diverso da quello ordinato, lo sostituiamo senza costi per voi. Se la sostituzione non è possibile (per esempio articolo esaurito), vi rimborsiamo il prodotto nuovo equivalente, a vostra scelta. Se il pacco è rovinato schiacciato o ha rotture accettare sempre con diritto di riserva scrivendo il tipo di danno evidenziato.

Come segnalarlo:

• scrivete a info@ecomtech.it indicando numero d'ordine, prodotto e problema, con alcune foto del prodotto e dell'imballo;
• tempi: entro 8 giorni dalla consegna per danni di trasporto, pezzi mancanti o prodotti sbagliati; entro 8 giorni dalla scoperta per i difetti che si vedono solo usando il prodotto (art. 1495 del Codice Civile);
• se il pacco arriva danneggiato, accettatelo "con riserva specifica" sul documento del corriere.

Vi rispondiamo con le istruzioni. Se serve la restituzione del prodotto difettoso, le spese sono a nostro carico e vi diciamo noi come spedirlo.

3. Durata della garanzia

La garanzia per i difetti vale 12 mesi dalla consegna, come prevede il Codice Civile per le vendite tra aziende. Dove il produttore offre una garanzia più lunga, vi aiutiamo a farla valere.

La garanzia non copre:

• usura normale;
• danni da cadute, liquidi, uso improprio o collegamento a impianti non compatibili;
• montaggio non corretto o eseguito da personale non qualificato, oppure su veicoli non compatibili;
• prodotti già montati e smontati, salvo che il difetto sia di fabbrica;
• prodotti modificati o riparati da altri;
• segni estetici minimi che non ne impediscono l'uso o la vendita.

4. Outlet e omaggi

I prodotti Outlet sono nuovi, di fine serie: per i difetti valgono le stesse regole degli altri prodotti.

I prodotti dati in omaggio (bonifico Negozio o campagne promozionali) non si rimborsano e non si convertono in denaro. Se un omaggio arriva difettoso, lo sostituiamo quando possibile.

5. Rimborsi

I rimborsi avvengono con lo stesso metodo di pagamento dell'ordine, entro 14 giorni da quando abbiamo accertato il difetto. Per i pagamenti in contrassegno rimborsiamo con bonifico sull'IBAN che ci indicate, oppure con nota di credito da usare sul prossimo ordine.